我在做重大的决定时，经常是个当机立断的人。例如：有次我准备要买车，到车行询问销售员的意见，很快便在他的怂恿下买了掀背车，而且当天就把车开回家，结果那辆车对我的圣伯纳犬来说，实在太小了，后来我开车载它都不是很顺利，还因此在路上打滑。这让我谨记在心，我不应该只靠直觉来决定事情，而不去想会有什么样的后果，因此我决定在社交媒体上搜集大家的意见，不论是朋友、稍微认识的人，甚至陌生人，都欢迎他们提供意见，接着在1个星期后，我再来看看他们的意见是不是比我的想法好？

透过脸书、推特、Instagram等社交媒体，不但容易取得别人的意见，同时也是很多人广搜意见的方法，根据最新的研究，68%的千禧世代（现在大约20岁到30岁之间），在做重大的决定时，都会先在社交媒体上征询大家的意见，其实有些名人也会这样，他们会在推特上请大家提供最佳的晚餐地点。一般来说，很多人都相信网络上朋友们所提供的意见，不但会比较正确，而且消息也更灵通。

专家说明，某种意义上，透过网络询问大家的意见，能促使你做更好的决定。因为我们每天大概要做70个决定，然而研究发现，面对太多的决定，人们会觉得麻木，而且做太多决定会让大脑疲倦，进而影响我们的心智能力，所以网络上有人提供意见帮忙做决定，反而能够减轻你的压力。

尽管询问大家的意见，可以减轻大脑的负荷，不过这样做还是有缺点，那就是：你必须过滤很多意见，虽然你会得到很多人提供的想法，不过却都不是最确定、最适合的，所以你还要从里面逐一筛选出最好的答案。

首先，我试着在网络上，问一些无关紧要的问题。例如：生病在家时，我就上网询问脸书上的500位好友：我可以看什么电视系列剧打发时间？大家推荐几出我没看过的戏，于是我在电脑上搜寻到之后，便沉迷地观赏了一整天，我因而忘记喉咙痛，也认同集结大家的意见，果然会有好的答案。接下来，我试着询问大家其他事情，不论是盆栽、食谱或餐厅等相关问题，我都会上网寻求答案，因而知道了很棒的餐厅，非常适合浪漫的烛光晚餐，另外，还收集了许多值得日后再去造访的餐厅资讯。其实，在脸书和推特询问朋友们意见的好处是，他们会根据我的喜好和需要去推荐，而不会像在网络上用关键字搜寻，无法事先过滤不适合的资讯。

然而，为什么我们要信任社交媒体上几乎不认识，或不常互动朋友的意见呢？这是因为有些时候，我们只是要取得认同，譬如：10个

人里面有9个人跟你的看法相同，那么你对自己所做的决定，感觉就会比较好。专家分析，有些人会在社交媒体上询问别人的意见，是因为他们认为大家都会在网络上尽力提供最好的意见，因此我们会更加相信网络上“好友”提供的想法，胜过真实世界中朋友给的意见，也就是说，如果你在脸书问大家“我应该去夏威夷哪个小岛？”结果1个朋友的朋友为了回答这个问题，在脸书上传了很多她去夏威夷玩的漂亮照片给你，那么你将会更愿意相信她的意见，甚过1个也去过哪里的朋友口头上的推荐。

另外，在社交媒体上询问大家意见，还有个有趣的现象：其实许多人心里已经有答案，只不过希望在网络上寻求支持。例如：我的朋友约我去观赏1场票价6千元的演唱会，于是我就在网络上询问大家的意见，结果很多人都反应太贵，直到有1个人告诉我“你应该去！”我才放心地去；另外，还有人想结束恋情，但不确定自己的感觉和决定，于是上网询问大家的意见，结果不只是她的好朋友，连同事的妈妈都认为她应该分手，她因而觉得自己的决定没有错，才真的和男朋友分手。

不过，当网络上大家的意见跟你的想法不一样时，你怎么知道什么时候该相信他们？什么时候要以自己的想法为主？尽管这时顺从你的直觉很重要，但如果绝大多数的人都指出，你的直觉有错，那么你就要再考虑一下他们的说法，是不是真的很有道理？专家建议，在网络上征询大家的意见时，要问比较具体的小问题，不要问一些太大或太模糊的事情，例如：“我的人生应该要怎么办？”这样的问题。

我对于在网络寻求意见有信心之后，便决定问大家：“我应该买什么东西？”我上传1张皮革外套的照片，然后问大家我该买吗？结果大多数人建议我别买，只有1个跟我住在同1座城市的朋友（她的工作也是编辑）说买，我第1次遇到有2种不同声音的情形，但考虑之后，我还是决定要买。那么既然得到的多数意见是要我别买，我为什么还是要买？专家说明，那是因为她和我居在相同的城市，而且我们都是编辑，所以我会更愿意接受她的意见，因为人们比较容易受到跟自己有共同点的同侪的影响，例如：来自相同的学校或城市。

透过上述的征询，让我颇为相信在网络上收集大家意见的做法，因此我决定继续问重要的问题，而不只是询问穿着这种小事。我认识1个很不错的对象，也很喜欢他，结果他最近因为酒驾被抓，这件事让我对他有些反感，因为1个将近40岁的男人怎么还会酒驾？他显然不是很成熟、机灵，于是我考虑要跟他分手。这要是在以前，我会直接跟他分手。不过这次我竟然一直想起和他欢度的快乐时光，因此我询问身边朋友们的意见，结果有5个亲近的女性友人都建议：再给他1次机会，不过同时也要注意其他对象。

接下来，我转而在网络上询问大家的意见，1个星期之后，我学会了倾听别人意见的重要性，并且细心评估那些想法，最后，我决定相信他们告诉我的：再给他机会。后来，我们又快乐地相处了好几个月，尽管最后是因为跟酒驾不相干的理由分手了！他其实是个很棒的男人，要不是因为在网络上征询大家的意见，我就会错过他了。