不论你现在正从事理想中的工作，或是还在骑驴找马，你都要懂得如何在办公室自处，否则你会像许多女人一样，只要一想到要进办公室，就非常头痛，甚至不想去上班！

对许多人而言，办公室里有时候难应付的不是工作，反而是同事，根据调查，其实很多人一直在忍受办公室霸凌，只是不敢告诉别人，再加上经济不景气，工作不好找，因此就更不愿意积极去处理。

26 岁的艾雅遭遇过办公室霸凌，她知道那有多么让人受伤！她说：“我在上个工作所经历到的强烈恐惧感和焦虑，让我难以承受，我经常在星期天就开始烦恼星期一要去上班。”她心有馀悸地继续说：“那是我的第 1 份工作，我任职于 1 家公关公司，刚到公司时，我的主管对我颇为友善，而且教我很多。不过 1 个月之后，有次她突然在大家面前斥责我，因为我没有打 1 通电话（那并不是很重要的电话），那是很恐怖又难堪的经验，我真的很想忘记。那次之后，她的态度愈来愈差，经常会批评我哪里做不好，她这样贬损我，让我对自己失去信心。”

艾雅的主管会不停地交代她工作，从早到晚不断 e-mail 给她，并要求她回复，由于那是她的第1 份工作，所以她会怀疑是不是自己太敏感了，还有，因为她很庆幸能够找到工作，便希望可以稳定地在这家公司上班，因而就更不敢揭发主管的恶行，但其实，她也不知道要跟谁说。

这样的情形一直持续下去，而且有愈来愈坏的趋势，她甚至到了半夜还在担心是否漏回复主管的信，或是有哪件事情没有处理好，她觉得自己彷佛活在剃刀边缘。

艾雅边回忆边说：“结果有个特别不顺利的星期，我终于受不了，在她的面前崩溃，她要我冷静下来，不过那次之后，我就知道无法再忍受了。我去看心理医生，而且留职停薪 2 个月，不过我并没有再回去，因为我觉得没有任何工作值得付出健康的代价！”

之后，她努力要找到同样的工作，不过在上班的第 1 天超级紧张，因为很担心会跟之前的工作情况一样，结果她在新的工作岗位做了 2年，很热爱她的工作，而且获得升迁。现在她只要想到还有人继续在受前主管的霸凌，就觉得非常生气，而且据说，那家公司到目前为止至少有6 个人是因为那个主管离职的。

专家表示，当公司营收不佳时，可能就会面临改组或裁员，这往往会让大家有压力，不敢轻举妄动，然而在这种情况下，冲突和霸凌就容易发生，许多人担心会失去工作，因此经常超时工作，而且忍受许多不合理的事。其实，这影响了许多人的身心健康，若你也正面对同样的困扰，以下将告诉你如何改善。

1搜集相关文件以及e-mail 等证据，还有要将细节记录下来，包括时间、地点、目击证人等。然后直接跟职务上可以处理霸凌事件的主管投诉，你如何陈述是关键，注意不要抱怨或用负面的字眼，而是要以“那让我觉得......”的措辞来说明。

2面对霸凌者要保持冷静，不要粗鲁地和对方对骂，这样只会让事情更恶化，其他不明情况的人，很可能会以为是你在欺负对方，因而让你变成恶人。

3不要一直认为对方是故意的，试着正面思考，先假设对方不知道这样做会对你造成伤害，接着再找适当机会诚心地跟对方沟通。

4提醒自己先摒弃成见，若你始终觉得霸凌者在刻意刁难你，那么不论对方说什么，你都会觉得是针对你，这样很容易就会引起冲突，因而使沟通无效，切记你们的重点是在事情本身，不要在人事上引起不必要的争议。

5就算最后被迫转调或离职，也别灰心丧志，觉得自己的能力不受肯定，你应该以全新的想法和态度面对未来，找到属于你的快乐职涯。